Support

Wir sind für Sie da – schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen.

Fernwartung

Für komplexere Probleme bieten wir Ihnen eine sichere Fernwartung an. Laden Sie das Support-Modul herunter, starten Sie es und passen Sie den vorgeschlagenen Namen an.

Anleitung: Streamer herunterladen & installieren

  1. Klicken Sie auf:

Support-Modul herunterladen

Screenshot: Splashtop Streamer Installationsfenster mit dem Button 'Installieren'
Splashtop Streamer – Klicken Sie auf „Installieren", um die Fernwartung einzurichten.
  1. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Falls Windows eine Sicherheitsabfrage zeigt, bestätigen Sie mit „Trotzdem ausführen".
  2. Folgen Sie dem Installationsassistenten.
  3. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Der Streamer startet automatisch.
  4. Passen Sie unbedingt den angezeigten Namen an, da Ihr PC ansonsten nicht identifiziert werden kann.
Screenshot: Splashtop Streamer – Computername nach der Installation
Nach der Installation wird Ihr Computername angezeigt – teilen Sie uns diesen mit.

So erreichen Sie uns

Für schnelle Unterstützung stehen wir Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung:

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